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为保护消费者合法权益,12315指挥中心发布消费警示,家政服务要签合同,不要选择“野家政”。
东营家政:双击自动滚屏 发布时间:2019/6/24 阅读:723次 【字体:

   为保护消费者合法权益,12315指挥中心发布消费警示,家政服务要签合同,不要选择“野家政”。
 
    据了解,目前,消费者对东营家政服务反映较多的问题主要是:个别不规范的东营家政公司以提供一次完善的“免费服务”为诱饵,吸引消费者购买数百元的服务卡,之后便降低服务质量,甚至拖延上门时间 、减少服务次数。还有个别不正规的家政服务公司不仔细核实服务人员的身份、来源,甚至不检查健康状况就将其派到消费者家中,出了问题就关门大吉或是改头换面。

找家政服务 私下雇佣和转账有隐患
鉴于此,12315指挥中心提醒消费者,选择东营家政服务要看其是否具备合法经营资格,服务人员是否具备健康证、工作证等,要尽量选择信誉好、服务规范的家政公司,而不要选择“野家政”。需仔细阅读家政服务协议,看清条款。索要发票、留存协议等有效凭证,不要与家政服务人员签订“私约”,避免出现问题后投诉无门。对高空作业要问请家政公司是否为其服务人员购买人身保险,以免出现纠纷时自担后果。


    找家政人员 这些要注意
观察言谈
在具备相关资质的正规东营家政公司找家政人员,也要向家政公司问清楚家政人员的姓名、性别、家庭背景、教育程度、工作经历等基本信息,还要看看家政人员是否具备身份证、健康证和从业资格证,最好与家政人员面谈,观察家政人员的言谈举止。
 
签订合同
明确服务内容、时间、价格、标准,遇到纠纷和突发事故,可以依据合同维权。在签合同时,要问清家政公司是否为家政人员购买保险,以免一些高空作业发生意外事故后不好解决。
 
明确需求
请家政人员要看自己家庭需要哪方面的,是做饭、照顾孩子老人,还是家居保洁。要根据需求来挑选合适的家政人员。这样家政人员能发挥特长,雇主也会满意,双方相处比较融洽,不容易产生摩擦和纠纷。
 
提高警惕
在家政人员提供服务期间,如果发现有擅自离岗、带其他人进入家中、经常打听雇主家隐私、向外人泄露雇主家信息,或家中物品常变换位置、甚至无故消失等不正常现象,要提高警惕,向家政公司要求换人,情况严重时应及时报警。


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